¿Qué es la digitalización?

Según Wikipedia, la digitalización en el ámbito empresarial se asocia con la transformación digital de los negocios, entendida como habilitar, mejorar o evolucionar las funciones empresariales, operaciones comerciales, modelos de gestión de clientes, y/o procesos de comunicación, aprovechando las tecnologías digitales.

Según la Comisión Europea, España ocupó el décimo puesto en digitalización en el año 2017, por delante de Alemania, Francia o Italia. Pero muy alejado de los líderes como Dinamarca, Suecia, Finlandia, Países Bajos y Reino Unido.

Destaca en digitalización las redes de banda ancha, la utilización de redes sociales , las facturas electrónicas, los servicios de la nube y el comercio electrónico, figurando en la posición más alta la administración electrónica.

Los sectores más adelantados son: la banca, las telecomunicaciones, el retail y el turismo. En cambio, los que van a la cola son la construcción y la educación. Además, las pymes son las más perjudicadas teniendo en cuenta que la mayoría de las empresas tienen menos de 10 trabajadores.

Con la digitalización se consigue mejorar: