Los cambios en el comercio durante y después del Covid-19: la digitalización

En la Cumbre Empresarial de la CEOE, Fuencisla Clemente, directora general de Google España, ha resaltado que “sin duda el Covid-19 ha transformado nuestra relación con el comercio”, consiguiendo el canal “online” un crecimiento de más del un 74% en estas semanas de confinamiento respecto a un año.

Además, ha afirmado que la digitalización debe ser “la espina dorsal” del comercio para ser competitivo e impulsar el impacto de este sector en la economía marcado por la crisis derivada por la pandemia.

La directora dice que “de aquí a tres años el e-commerce representará el 20% del total del sector” y “los consumidores no entienden de fronteras, la realidad es que se mueven en el ecosistema digital y buscan el mejor producto, con la mejor calidad y al mejor precio”.

“Es fundamental que el Gobierno desarrolle programas de apoyo a pymes para facilitar el acceso a los recursos que necesitan para acelerar la digitalización en el corto y medio plazo”.