A pesar de que en España 3 de cada 4 pymes tenían en 2019 un sitio web, y el 19% vendieron online, todavía se sigue muy alejadas en el uso de tecnologías emergentes.

En cuanto a la UE, España se sitúa en el mismo valor que las PYMES italianas y ligeramente por encima de la UE (97%), aunque se encuentra por debajo de Alemania (99%) y Francia (100%).

En cuanto a la forma de conexión, las pymes españolas eligieron DSL o cualquier otra conexión de banda ancha fija en 2019. En cuanto a tener un sitio web fueron un 75% de pymes, y en recibimiento de pedidos a través de redes informáticas un 20%, el 19% vendieron en línea.

El 51% usaron las redes sociales para el desarrollo de la imagen y la comercialización de productos (46%) y la comunicación y opinión de los clientes (33%).

En cuanto al Big Data en 2018, sólo un 10% de las pequeñas y medianas empresas lo utilizaron para el análisis de sus datos, subió 2 puntos con respecto a 2016, siendo inferior a la media europea (12%).

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